当产品做到深入人心的时候就算有人恶意中伤的话，也会有用户出来帮你进行解释。上个礼拜在我们利鑫就发生了这样的事情，一位木材粉碎机的用户说我们的电机质量不行，用了没多久就烧了，要求重新换个新的。这很明显是他用电不当导致的后果，当时我们厂里还有一位刚买我们机器不久的用户来我们厂订购刀片，这个用户原来也是经常做生产加工行业的，当听到了这个问题后详细的问下了情况，z后得出了结论。

导致其电机烧坏的原因很简单，下雨天风太大，电机内部进水，而且在加工过程中明显的感觉到电压不稳还继续进行加工，所以导致了电机烧毁的现象。那位用户听过以后深感愧疚，并表示以后肯定会在这方面上多加注意，就这样，一位用户主动的帮助我们化解掉了一个纠纷。所以在用户眼里你的产品好就是好，不好的话没人会主动去捧，利鑫的产品是靠努力做上去的，不是靠嘴吹出来的。我们需要更多的忠实用户来体验我们更多的木材粉碎机，好的机器就应该让好的用户去使用。
 
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